POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez DashMind, entreprise individuelle de Dimitri HUET (« DashMind », « nous », « notre »), nous considérons la confidentialité des visiteurs de notre site web https://dashmind.ai/ (le « Site »), et la sécurité de leurs informations personnelles, comme extrêmement importantes. Ce document de Politique de Confidentialité décrit, en détail, les types d’informations personnelles que nous collectons et enregistrons sur le Site, et comment nous utilisons et divulguons ces informations personnelles. Dans cette Politique de Confidentialité, le terme « informations personnelles » désigne toute information qui identifie, concerne, décrit, est susceptible d’être associée à une personne ou pourrait raisonnablement être liée, directement ou indirectement, à un individu ou, le cas échéant, à un foyer. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations personnelles collectées sur le Site et aux informations personnelles collectées concernant nos Clients (tels que définis ci-dessous). Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce Site ou en rapport avec la fourniture de nos Services (tels que définis ci-dessous).

I. COLLECTE D’INFORMATIONS

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES :

Les informations personnelles que nous collectons dépendent en grande partie de l’interaction qui a lieu entre vous et DashMind, la plupart pouvant être classées dans les catégories suivantes :

Utilisation du logiciel DashMind en tant que service. Lorsque vous utilisez n’importe quel logiciel DashMind en tant que service (les « Services »), nous stockons tout le contenu que vous fournissez, y compris, mais sans s’y limiter, les comptes créés pour les membres de l’équipe, les fichiers, les images, les informations sur les projets et toute autre information que vous fournissez aux Services.

Dans et à travers les Services, nous collectons également des données sur l’utilisation des Services. Cela peut inclure, sans s’y limiter, le nombre d’utilisateurs, les flux, les diffusions, etc.

Utilisation du Site : Lorsque vous utilisez le Site, nous collectons certaines informations, comme décrit plus en détail ci-dessous, qui peuvent, seules ou en combinaison avec d’autres informations, constituer des informations personnelles.

Types d’informations personnelles :

(i) Clients DashMind (« Clients ») : Nom, adresse, nom de l’entreprise, identification, informations de profil de médias sociaux accessibles au public, e-mail, informations informatiques (adresses IP, données d’utilisation, données de cookies, données de navigateur) ; informations financières (détails de carte de crédit, détails de compte, informations de paiement). Nous utilisons un prestataire de services tiers pour traiter vos transactions par carte de crédit. Ces tiers sont régis par leurs propres accords.

(ii) Achat d’un abonnement PRO. Lorsque vous vous inscrivez à un abonnement PRO pour les Services, nous collectons des informations pour traiter votre paiement et créer votre compte client. Ces informations comprennent le nom, l’adresse e-mail, l’adresse physique, le numéro de téléphone et le nom de l’entreprise, le cas échéant. Nous conservons les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit pour vous permettre d’identifier la carte utilisée pour les achats futurs. Nous utilisons un prestataire de services tiers pour traiter vos transactions par carte de crédit. Ces tiers sont régis par leurs propres accords.

(iii) Contenu généré par les clients. Nos produits et services vous donnent souvent la possibilité de fournir un retour d’information, comme des suggestions, des compliments ou des problèmes rencontrés. Nous vous invitons à fournir de tels retours ainsi qu’à participer avec des commentaires sur notre blog et notre page communautaire. Si vous choisissez de publier un commentaire, votre nom d’utilisateur, votre ville et toute autre information que vous choisissez de publier seront visibles par le public. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité des informations que vous choisissez de publier sur le Site, y compris dans nos blogs, ou de l’exactitude des informations contenues dans ces publications. Toute information que vous divulguez devient une information publique. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d’une manière qui pourrait violer cette Politique de Confidentialité, la loi ou votre vie privée.

(iv) Données collectées pour et par nos Clients. Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez importer dans notre système des informations personnelles que vous avez collectées auprès de vos utilisateurs, clients, clients potentiels et contacts de plateformes de médias sociaux et de messagerie (collectivement « Abonnés ») ou d’autres personnes. Nous n’avons pas de relation directe avec vos Abonnés ou toute personne autre que vous, et pour cette raison, vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez de l’autorisation appropriée et de la base légale pour que nous puissions collecter et traiter des informations concernant ces personnes. Dans le cadre de nos Services, nous pouvons utiliser et incorporer dans nos fonctionnalités des informations que vous avez fournies, que nous avons collectées auprès de vous ou que nous avons collectées concernant les Abonnés.

(v) Informations collectées automatiquement. Nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez notre Site (nous appelons ces informations « Données de journal »), y compris les Clients et les visiteurs occasionnels. Les Données de journal peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (IP) d’un utilisateur, le type d’appareil et de navigateur, le système d’exploitation, les pages ou fonctionnalités de notre Site qu’un utilisateur a consultées et le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, la fréquence à laquelle le Site est utilisé par un utilisateur, les termes de recherche, les liens sur notre Site sur lesquels un utilisateur a cliqué ou qu’il a utilisés, et d’autres statistiques. DashMind et nos partenaires peuvent utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous utilisez nos Services, et cela peut inclure l’utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur notre Site, telles que des pixels et des balises web. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau individuel du navigateur. Seuls ou en combinaison avec d’autres informations, les fichiers journaux et les informations collectées au moyen de cookies peuvent constituer des informations personnelles.

(vi) Informations personnelles sensibles. Sous réserve du paragraphe suivant, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ou de ne pas nous divulguer d’informations personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion ou autres croyances, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels ou appartenance syndicale) sur ou par le biais des Services ou autrement.

Si vous nous envoyez ou nous divulguez des informations personnelles sensibles (comme lorsque vous soumettez du contenu généré par le Client au Site), vous devez consentir à notre traitement et à notre utilisation de ces informations personnelles sensibles conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous ne consentez pas à notre traitement et à notre utilisation de ces informations personnelles sensibles, vous ne devez pas les fournir. Vous pouvez exercer vos droits de protection des données pour vous opposer au traitement de ces informations personnelles sensibles ou le restreindre, ou pour supprimer ces informations, comme détaillé ci-dessous sous la rubrique « Vos droits de protection des données et choix ».

II. FINALITÉ DE LA COLLECTE DE DONNÉES

Pour les opérations de service (i) Pour exploiter, maintenir, administrer et améliorer les Services ; (ii) pour gérer et communiquer avec vous concernant votre compte de Services, si vous en avez un, y compris en vous envoyant des annonces de Services, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et d’administration ; (iii) pour traiter les paiements que vous effectuez par le biais des Services ; (iv) pour mieux comprendre vos besoins et intérêts, et personnaliser votre expérience avec les Services ; (v) pour vous envoyer des informations sur les Services par e-mail (vi) pour répondre à vos demandes, questions et commentaires relatifs aux Services.

Pour communiquer avec vous. Si vous demandez des informations de notre part, vous inscrivez aux Services ou participez à nos enquêtes, promotions ou événements, nous pouvons vous envoyer des communications marketing liées à DashMind si la loi le permet, mais nous vous donnerons la possibilité de vous désinscrire.

Administration et analyse : Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour administrer le Service et le Site, et nous analysons (et pouvons engager des tiers pour analyser) ces informations pour améliorer et enrichir le Site et les Services en étendant leurs fonctionnalités et en les adaptant aux besoins et préférences de nos Utilisateurs.

Pour analyser les tendances, administrer le Site, suivre les mouvements des utilisateurs autour du Site, diffuser des publicités ciblées et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.

Pour se conformer à la loi. Nous utilisons vos informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures légales, telles que pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales.

Avec votre consentement. Nous pouvons utiliser ou partager vos informations personnelles avec votre consentement, comme lorsque vous consentez à nous laisser publier vos témoignages ou approbations sur notre Site, que vous nous demandez de prendre une action spécifique concernant vos informations personnelles ou que vous optez pour des communications marketing tierces.

Pour créer des données dé-identifiées à des fins d’analyse. Nous pouvons dé-identifier les informations personnelles. Nous dé-identifions les informations personnelles en excluant les informations qui rendent les données personnellement identifiables pour vous, et utilisons ces données dé-identifiées pour nos fins commerciales légitimes.

Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité. Nous utilisons vos informations personnelles lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) appliquer les termes et conditions qui régissent les Services ; (b) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de vous ou d’autres ; et (c) protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.

Pour fournir, soutenir et améliorer les Services que nous offrons. Cela inclut notre utilisation des données que nos Clients nous fournissent afin de permettre à nos Clients d’utiliser les Services pour communiquer avec les Abonnés. Cela inclut également, par exemple, l’agrégation d’informations provenant de votre utilisation des Services ou de votre visite sur notre Site et le partage de ces informations avec des tiers pour améliorer nos Services. Cela pourrait également inclure le partage de vos informations ou des informations que vous nous fournissez sur vos Abonnés avec des tiers afin de fournir et de soutenir nos Services ou de vous rendre certaines fonctionnalités des Services disponibles. Lorsque nous devons partager des informations personnelles avec des tiers, nous prenons des mesures pour protéger vos informations en exigeant de ces tiers qu’ils concluent un contrat avec nous qui les oblige à utiliser les informations personnelles que nous leur transférons à des fins commerciales légitimes d’une manière conforme à cette Politique de Confidentialité.

III. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons ni ne vendons les informations personnelles que vous nous fournissez avec d’autres organisations sans votre consentement exprès, sauf dans les cas décrits dans cette Politique de Confidentialité. Nous divulguons des informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services. Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour administrer et fournir les Services en notre nom (tels que le traitement des factures et des cartes de crédit, le support client, l’hébergement, la livraison d’e-mails et les services de gestion de base de données). Ces tiers sont autorisés à utiliser des informations personnelles vous concernant uniquement pour effectuer ces tâches à des fins commerciales légitimes conformément aux termes du ou des accords que nous avons en place avec ces prestataires de services et pour aucune autre fin.

Conseillers professionnels. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu’ils nous rendent.

Transferts d’entreprise. Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pourrions vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, fusion, réorganisation, dissolution ou événement similaire d’entreprise, des informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquéreur de DashMind (ou de ses actifs) continuera à avoir le droit d’utiliser vos informations personnelles et autres informations conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité. De plus, DashMind peut également divulguer des informations personnelles agrégées afin de décrire nos Services à des acquéreurs potentiels ou à des partenaires commerciaux.

Conformité aux lois et application de la loi ; Protection et sécurité. DashMind peut divulguer des informations vous concernant aux autorités gouvernementales ou aux forces de l’ordre ou à des parties privées comme requis par la loi, et divulguer et utiliser ces informations comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour (a) se conformer aux lois applicables et aux demandes légales et procédures légales, telles que pour répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ; (b) appliquer les termes et conditions qui régissent les Services ; (d) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de vous ou d’autres ; et (e) protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales.

IV. VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES ET CHOIX

Vous disposez des droits suivants :

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles que DashMind collecte, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.
Les titulaires d’un compte DashMind peuvent consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer les informations personnelles dans leur profil d’enregistrement en se connectant à leur compte. Les titulaires d’un compte DashMind peuvent également nous contacter pour accomplir ce qui précède ou s’ils ont des demandes ou des questions supplémentaires.
Si vous êtes résident de l’Espace Économique Européen (« EEE »), vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles lorsque cela est techniquement possible. Encore une fois, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.
De même, si vous êtes résident de l’EEE, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni n’affectera le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.
Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Accès aux données contrôlées par nos Clients. DashMind n’a pas de relation directe avec les individus dont les informations personnelles sont contenues dans les champs utilisateur personnalisés traités par notre Service. Un individu qui cherche à accéder, ou qui cherche à corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles fournies par nos utilisateurs doit adresser sa demande directement au Client.

V. CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conserverons les informations personnelles que nous traitons pour le compte de nos Clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services ou pour une durée indéterminée afin de respecter nos obligations légales, résoudre les litiges, prévenir les abus et faire respecter nos accords. Si la loi l’exige, nous supprimerons les informations personnelles en les effaçant de notre base de données.

VI. TRANSFERTS DE DONNÉES ET SOUS-TRAITANTS

Sous-traitants et fournisseurs de services tiers

DashMind utilise des fournisseurs tiers comme infrastructure technique sous-jacente pour assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et la fourniture de nos services. Ces fournisseurs tiers agissent en tant que sous-traitants pour le compte de DashMind et peuvent avoir accès à certaines données personnelles dans le cadre de la fourniture de cette infrastructure. Les données que vous nous confiez sont donc susceptibles d’être stockées sur les serveurs de ces fournisseurs tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et leurs mesures de sécurité.

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour des services spécifiques tels que :

L’hébergement de la plateforme et infrastructure cloud
Le traitement des paiements
La gestion de bases de données
Les services d’analyse et de statistiques
Les services de support client

Nous sélectionnons nos sous-traitants avec soin et nous assurons qu’ils offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que le traitement réponde aux exigences du RGPD et garantisse la protection de vos droits.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées dans n’importe quel pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services, y compris via nos sous-traitants. En acceptant les termes de cette Politique de Confidentialité, vous reconnaissez, acceptez et consentez (1) au transfert et au traitement des informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du pays où vous résidez et (2) à notre collecte et utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans les présentes et conformément aux lois sur la protection des données des pays dans lesquels nous avons des installations ou dans lesquels nous engageons des prestataires de services, qui peuvent être différentes et peuvent être moins protectrices que celles de votre pays.

Nous nous assurons que tout transfert international de données est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert conformes au RGPD.

VII. INFORMATIONS PERSONNELLES TRANSFÉRÉES DE L’EEE, DU ROYAUME-UNI OU DE LA SUISSE VERS LA FRANCE

DashMind opère en France. Si vous êtes situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, cela signifie que nous pouvons transférer des informations personnelles en dehors de votre pays. De tels transferts sont effectués en utilisant des garanties appropriées et des mesures supplémentaires, telles que les clauses contractuelles types de l’UE pour les transferts de responsable du traitement à responsable du traitement et de responsable du traitement à sous-traitant (« Garanties »). Si vous souhaitez consulter ces Garanties, contactez-nous à support@dashmind.ai.

VIII. INFORMATIONS DES ENFANTS

Nous croyons qu’il est important de fournir une protection supplémentaire pour les enfants en ligne. Nous encourageons les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants pour observer, participer et/ou surveiller et guider leur activité en ligne. Le Site et/ou les Services ne sont pas destinés à être utilisés par quiconque de moins de 16 ans, et DashMind ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations personnelles de quiconque de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas tenter de vous inscrire aux Services ou nous envoyer des informations vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail. Dans le cas où nous confirmerions que nous avons collecté des informations personnelles auprès de quelqu’un de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons rapidement ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d’un enfant de moins de 16 ans et que vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant de ou concernant cet enfant, veuillez nous contacter.

IX. SÉCURITÉ

Avis de violation de la sécurité

Si une violation de la sécurité provoque une intrusion non autorisée dans notre système qui vous affecte matériellement, vous ou vos Abonnés, DashMind vous en informera dès que possible et vous rendra compte ultérieurement des mesures que nous avons prises en réponse.

Protection de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, en tenant compte des risques impliqués dans le traitement et de la nature des informations personnelles. Malgré ces efforts pour stocker les informations personnelles collectées sur et par le Site et/ou les Services et autrement par nous dans un environnement d’exploitation sécurisé qui n’est pas accessible au public, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles pendant leur transmission ou leur stockage sur nos systèmes. De plus, bien que nous tentions d’assurer l’intégrité et la sécurité des informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de sécurité empêcheront des tiers tels que des pirates informatiques d’obtenir illégalement accès aux informations personnelles. Nous ne garantissons pas et ne représentons pas que les informations personnelles vous concernant seront protégées contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération par des tiers.

Notre fournisseur de traitement de cartes de crédit utilise des mesures de sécurité pour protéger vos informations pendant la transaction et après qu’elle soit terminée. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@dashmind.ai avec comme objet « questions sur la politique de confidentialité ».

BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES (VISITEURS/CLIENTS DE L’EEE UNIQUEMENT)

Si vous êtes une personne située dans l’Espace Économique Européen, notre base juridique pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous ne collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous que lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans nos intérêts commerciaux légitimes. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour vous conformer à une exigence légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles). De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts commerciaux légitimes, nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts commerciaux légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d’informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sous la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous.

POUR LES RÉSIDENTS DE L’UNION EUROPÉENNE

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les résidents de l’UE ont le droit de demander par écrit aux entreprises avec lesquelles ils ont une relation commerciale établie :

une liste des catégories d’informations personnelles, telles que le nom, l’e-mail et l’adresse postale, y compris le code postal de facturation et le type de services fournis au client, qu’une entreprise a divulguées à des tiers (y compris des affiliés qui sont des entités juridiques distinctes) au cours de l’année civile précédente pour les besoins de marketing direct des tiers, et
les noms et adresses de tous ces tiers.

Pour demander les informations ci-dessus, veuillez nous contacter à support@dashmind.ai. Nous répondrons à ces demandes d’accès aux informations dans les 30 jours suivant la réception à l’adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessous.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Des modifications à cette Politique de Confidentialité seront apportées lorsque cela sera nécessaire en réponse à l’évolution des exigences légales, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre Politique de Confidentialité, nous prenons les mesures appropriées pour vous informer, conformément à l’importance des changements que nous apportons. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la Politique de Confidentialité si et où cela est requis par les lois applicables sur la protection des données.

Vous pouvez voir quand cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « Dernière mise à jour » affichée en haut de cette Politique de Confidentialité. La nouvelle Politique de Confidentialité s’appliquera à tous les utilisateurs actuels et passés du site web et remplacera tous les avis antérieurs qui sont incompatibles avec elle.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez besoin de plus d’informations ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@dashmind.ai avec comme objet « questions sur la politique de confidentialité ».